派遣会社から連絡が来ないのはなぜ？待つ目安と問い合わせ方を解説

派遣会社に登録した、気になる求人にエントリーした、職場見学も終わった。それなのに派遣会社から何の連絡も来ず、「もう不採用なのかな」「こちらから連絡したら迷惑かな」とスマートフォンを何度も確認している方もいるのではないでしょうか。

連絡が来ない理由は、選考がまだ続いている、派遣先の返事を待っているといった、あなたに原因がないものも少なくありません。一方で、待ち続けているうちに次の仕事を探す時間を失ってしまうこともあります。本記事では、場面ごとに待つ日数の目安と、目安を過ぎたときの動き方、派遣会社へ問い合わせるときの例文を紹介します。

連絡が来ないだけで不採用と決まったわけではない

派遣の仕事探しには、あなたと派遣会社のほかに、実際に働く派遣先の企業がかかわります。派遣会社の担当者が求人を紹介したり結果を伝えたりするには、派遣先からの返事が必要になる場面が多く、派遣先の担当者が忙しかったり社内の決裁に時間がかかったりすると、派遣会社も連絡したくてもできない状態になります。

そのため、数日連絡がないからといって、すぐに不採用だと考える必要はありません。ただし、派遣会社のなかには、社内選考で見送りになった場合に連絡をしない方針の会社もあります。「待っていれば必ず連絡が来る」とも言い切れないため、いつまで待つかを自分で決めておくことが大切です。

連絡が届いていないだけの可能性も確認しておく

派遣会社は連絡したつもりでも、あなたの手元に届いていないケースもあります。問い合わせる前に、次の点を確認しておきましょう。

• 派遣会社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• 知らない番号からの着信やSMSを拒否する設定になっていないか
• 派遣会社のマイページやアプリにお知らせが届いていないか
• 登録したメールアドレスや電話番号に入力ミスがないか

派遣会社からの電話は、担当者の携帯電話や会社の代表番号など、登録していない番号からかかってくることがよくあります。不在着信が残っていたら、番号を検索して派遣会社からのものでないか確かめてみてください。仕事の紹介は急ぎのことも多いため、気づいた時点で早めに折り返すと、紹介を逃さずに済みます。

【場面別】連絡を待つ目安と過ぎたときの動き方

連絡までにかかる日数は、派遣会社や求人の状況によって変わります。ここで紹介するのは、問い合わせを考え始める区切りとしての目安です。土日祝日は派遣会社も派遣先も休みのことが多いため、営業日で数えましょう。

登録後に仕事の紹介が来ない

登録会や面談のあと、希望に合う求人がすぐに見つかれば数日のうちに紹介の連絡が来ることが多いです。1週間ほど経っても何の連絡もない場合は、希望条件に合う求人がその時点で少ない可能性があります。

この場合は、待つよりも自分から連絡し、希望する職種や勤務地、勤務時間のなかで譲れる条件がないか担当者と相談するほうが話が進みます。派遣会社のサイトで公開されている求人に自分から応募するのも一つの方法です。

エントリー後に社内選考の結果が来ない

求人にエントリーすると、派遣会社の中で、その仕事に合う人を派遣先へ紹介するための選考が行われます。社内選考の結果は、数日から1週間ほどで連絡が来ることが多いです。人気の求人で応募が集中している場合は、もう少しかかることもあります。

1週間を過ぎても連絡がない場合は、「選考の状況を教えていただけますか」と確認してみましょう。見送りになっていた場合でも、ほかに紹介できる求人がないかをその場で聞けば、次の応募にすぐ移れます。

職場見学の日程連絡が来ない

社内選考を通過すると、職場見学（顔合わせ）の日程調整に進みます。日程は、あなたと派遣会社の担当者、派遣先の担当者の3人の予定が合う日で決めるため、派遣先の都合によっては調整に数日以上かかります。

なお、派遣先が働く前に面接をして派遣社員を選ぶことは、紹介予定派遣を除いて原則として禁止されています。職場見学は、あなたが仕事内容や職場の雰囲気を確かめるための場という位置づけです。調整が長引いているときは、自分が都合のつく日時を改めて担当者に伝えておくと、日程が決まりやすくなります。

職場見学のあとに結果が来ない

職場見学のあとは、早ければ当日か翌日、遅くても数営業日のうちに結果が伝えられることが多いです。派遣先が複数の候補者と見学を行っている場合は、全員の見学が終わるまで返事が出ないこともあります。

見学の最後に「結果はいつごろ分かりますか」と聞いておくと、待つ期間がはっきりします。伝えられた日を過ぎても連絡がなければ、遠慮せずに確認して構いません。

契約の終了が近いのに更新の連絡が来ない

すでに派遣で働いている方が、契約満了日が近づいても更新するかどうかの連絡をもらえないケースもあります。契約を3回以上更新している場合や、雇い入れの日から1年を超えて働いている場合には、契約を更新しないときは少なくとも30日前までに予告する決まりがあります（契約時に更新しないことが明示されている場合を除く）。

この条件に当てはまらない方も、満了日の1か月前を過ぎて何も知らされていなければ、自分から派遣会社の担当者に確認しておきましょう。更新が決まる時期の目安や流れは以下の記事でも詳しく解説しています。

「連絡します」と言われたのに来ないときに考えられること

担当者から「決まり次第ご連絡します」「また連絡しますね」と言われたまま連絡が途絶えると、言われた側としては不安になるものです。この言葉の裏では、次のようなことが起きている場合があります。

• 派遣先からの返事がまだ届いていない
• ほかの候補者と比べている途中で、結論が出ていない
• 時給や勤務時間などの条件を、派遣先と調整している
• 担当者が多くの登録者を受け持っていて、連絡が後回しになっている
• 見送りが決まったが、派遣会社の方針で連絡をしていない

このうち、前の3つは待っていれば話が進む可能性があります。4つめは、あなたから連絡を入れればすぐに状況が分かることが多いケースです。5つめは、問い合わせない限り結果が分かりません。

どれに当たるかは外からは判断できないため、伝えられた時期を過ぎたら一度確認するのが確実です。丁寧に状況を確認するだけで評価が下がることは考えにくく、仕事への意欲がある人だと受け取られることもあります。

派遣会社へ問い合わせるときの連絡のしかた

「催促していると思われたくない」と連絡をためらう方もいますが、状況を確認すること自体は失礼ではありません。伝え方を少し工夫すれば、担当者も答えやすくなります。

急ぐなら電話、記録を残すならメール

早く状況を知りたいときは電話が向いています。担当者がその場で確認してくれることもあり、話がすぐに進みます。かける時間帯は、派遣会社の営業時間内で、朝の始業直後や昼休みを避けた10時から12時、14時から17時ごろが比較的つながりやすいでしょう。

担当者が外出していることが多い場合や、日程などを正確に伝えたい場合はメールが便利です。電話がつながらなかったときにメールも送っておけば、担当者が手の空いたときに確認してもらえます。LINEやマイページから連絡できる派遣会社なら、指定された方法を使いましょう。

そのまま使える問い合わせの例文

電話では、名乗ったあとに、いつ何の件でやりとりしたかを伝えると、担当者がすぐに思い出せます。

「お世話になっております。〇月〇日に〇〇（求人名）にエントリーした△△です。その後の選考状況を確認したくご連絡しました。結果が分かる時期の目安を教えていただけますでしょうか。」

メールの場合は、件名で用件が分かるようにします。例えば件名を「〇〇（求人名）の選考状況について（△△）」として、本文は次のようにまとめます。

「〇〇株式会社　〇〇様　いつもお世話になっております。△△です。〇月〇日に職場見学をさせていただいた〇〇（求人名）について、その後の状況をお伺いしたくご連絡いたしました。ほかの求人への応募も検討しているため、結果の見込み時期だけでも教えていただけますと幸いです。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。」

ほかの応募を考えていることを添えると、担当者も返事の優先度を上げやすくなります。責めるような言い方は避け、確認をお願いする形で伝えましょう。

問い合わせのついでに聞いておきたいこと

せっかく連絡するなら、結果だけでなく次の行動に役立つことも聞いておきましょう。

• 結果が出る見込みの時期
• 見送りだった場合、ほかに紹介できる求人があるか
• 今後の連絡は電話・メールのどちらがよいか、つながりやすい時間帯

連絡方法と時間帯をすり合わせておくと、次からの連絡の行き違いも減らせます。

紹介やエントリーが通らない状態が続くときの見直し方

何度エントリーしても連絡が来ない、登録後に紹介がほとんどないという場合は、応募のしかたや登録情報を見直すことで状況が変わることがあります。

まず確認したいのは、希望条件の幅です。勤務地、時給、勤務時間、職種のすべてを細かく指定していると、合う求人そのものが少なくなります。譲れない条件を1つか2つに絞り、それ以外は少し幅を持たせると、紹介を受けられる求人が増えます。

次に、登録時に提出したスキルシートや職務経歴の内容です。使えるソフトや資格、前職で担当した業務が具体的に書かれていないと、担当者はあなたに合う求人を判断できません。登録後に身につけたスキルがあれば、その都度更新を依頼しましょう。書き方は以下の記事も参考にしてください。

また、派遣会社からの電話にすぐ出られない日が続くと、急ぎの求人では連絡がつきやすい別の登録者に話が回ることがあります。仕事中で電話に出られない方は、折り返せる時間帯を担当者に伝えておくと安心です。

連絡が来ない状態が続くなら派遣会社を見直すのも一つの手

問い合わせても「確認します」と言われたまま返事がない、毎回こちらから連絡しないと話が進まないという場合は、その派遣会社の連絡体制が自分に合っていないのかもしれません。派遣会社は複数登録できるため、ほかの会社にも登録しておけば、一つの会社からの連絡を待つ間に仕事探しが止まってしまうことを防げます。

派遣会社を選ぶときは、結果を合否にかかわらず伝えてくれるか、連絡手段が電話のほかにメールやLINEなども用意されているか、登録時にいつごろ連絡が来るかを説明してくれるかに注目してみてください。

MARU JOBでは、登録からお仕事開始後まで担当者がフォローし、希望条件の確認やほかの求人の提案にも対応しています。愛知県の尾張エリアを中心にお仕事を探している方は、MARU JOBの求人一覧もぜひご活用ください。

派遣会社からの連絡は待つ期限を決めよう

派遣会社から連絡が来ないのは、派遣先の返事待ちや選考の途中であることも多く、すぐに不採用と決まったわけではありません。ただし、見送りの連絡をしない派遣会社もあるため、登録後の紹介やエントリー後の結果であれば1週間ほど、職場見学のあとであれば伝えられた日か数営業日を過ぎたら、自分から確認するようにしましょう。

問い合わせるときは、いつ何の件でやりとりしたかを伝え、結果の見込み時期とほかに紹介できる求人を聞いておくと、次の行動にすぐ移れます。連絡を待つ時間を、条件の見直しやほかの求人探しに使いながら、自分に合うお仕事を見つけていきましょう。